tokyo よくある質問

ご予約時間の5分前から受付を開始いたします。説明を5分ほどさせていただき、その後スタッフが退出してから15分間の撮影時間となります。撮影後、フォトデータを送信させていただき終了となります。
全体の所要時間は30分程度です。

当ホームページのメニュー部分の tokyo → 予約 から行ってください。
※店舗のお間違えにお気をつけください

予約時にクレジットカードによる事前決済をお願いしております。ご来店時に追加するオプション料金は、現金、PayPay、クレジットカード決済をご利用いただけます。

下記の通り、キャンセルポリシーを定めております。

＜ キャンセルポリシー ＞

・ご予約のキャンセルについて
ご予約のキャンセル、または予約日時の変更は、お問い合わせもしくは公式LINEよりお受付いたします。

・キャンセル料について
【 当日：100% / 前日：50％ / 7日前 〜 2日前：30％】
※オプション等をご追加のお客様はその料金も含みます。

・予約時間の遅刻について
万が一ご予約時間に遅れてご来店される場合は、遅刻の可能性があるとわかった時点でお早めに公式LINEよりご連絡ください。なお、予約時間を30分を越えてご来店されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

ただしご病気や怪我など、お客様の意図しないキャンセルの場合には、次回ご来店時にキャンセル料金分を調整させていただく場合がございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

申し訳ございません。当店は前日23:59までの完全予約制とさせていただいております。

スタジオ内に更衣室がございます。撮影時間内でのお着替えをお願いしておりますので、お着替えに時間がかかる場合は時間延長のオプションをお願いいたします。

＋ 税込 1,500 円で10分の延長が可能です。
(＋ 税込 3,000 円 で最大20分まで)

現在一度に8名様までとさせていただいております。9名様以上で来店される場合は、お問い合わせください。

発生いたします。撮影の有無にも関わらず、人数追加として ＋ 税込 1,500 円ずついただいております。

iPhone、iPadなどをお持ちの方には、AirDropを使用しその場でデータをお送りいたします。ただし、Androidをご利用の方には、Googleドライブを使用いたします。（1週間程度かかる場合もございます。）

AirDropで送信可能なフォトデータやフォトプリントに関しては、基本的には当日お渡し予定です。

特に指定はありませんが、小学生以下のお子様は保護者の方と同伴でのご利用をお願いいたします。

ご家族との記念にぜひご利用くださいませ。
ただし、基本的には小型犬と猫だけに限定させていただいております。

申し訳ございません。当店は駐車場のご用意がありません。恐れ入りますが、近隣のコインパーキングなどをご利用くださいませ。